[우민기 기자] 첫째줄 왼쪽 두 번째부터) 경기도의회 보건복지위원회 정경자 의원·최만식 의원, 경기도사회서비스원 안혜영 원장, 경기도의회 보건복지위원회 윤태길 의원, 경기도 홍민정 복지서비스팀장 및 복지정보상담원들이 기념사진을 촬영하고 있다(경기도사회서비스원 제공).

경기도사회서비스원은 19일 경기도경제과학진흥원 경기바이오센터 대회의실에서 ‘2026년 복지정보안내도우미사업 발대식’을 개최했다.

이날 발대식에는 경기도의회 보건복지위원회 최만식 의원(더민주,성남2), 윤태길 의원(국민의힘,하남1), 정경자 의원(국민의힘,비례)과 사업 수행기관 담당자 및 참여자(복지정보상담원) 120여 명이 참석했다.

‘복지정보안내도우미’ 사업은 복지정보에 접근이 어려운 1인 가구, 독거노인 등 복지정보 소외계층을 대상으로 은퇴한 사회복지종사자 및 공무원이 전문성을 바탕으로 직접 찾아가는 복지상담과 맞춤형 서비스 연계를 제공하는 사업이다. 이를 통해 도민의 복지 체감도를 높이고 복지 사각지대를 해소하고자 추진되었다.

2024년 고양, 성남, 안산, 안성 등 4개 지역에서 시범 운영되었으며, 지난해 부천, 수원, 남양주 3개 지역이 신규로 선정되어 총 7개 지역에서 약 9개월 간 3만 9,652명의 도민에게 복지정보를 제공하고, 3,662건의 복지서비스 연계와 7,530건의 후원품 연계, 238건의 지역자원을 연계했다. 올해는 하남 지역이 신규로 선정되어 총 8개 지역에서 확대 운영될 예정이다.

경기도의회 보건복지위원회 최만식·윤태길·정경자 의원은 "정보소외계층을 위한 복지정보상담원의 역할은 더욱 촘촘하고 지속가능한 복지 실현을 위해 중요한 가교역할이 될 것이며 31개 시군의 선도적인 모델을 만들어가기 위해 경기도의회에서도 최선의 노력을 다하겠다"고 밝혔다.

경기도사회서비스원 안혜영 원장은 “복지정보상담원은 공직과 복지 현장의 다양한 경험을 바탕으로 도민의 복지 체감도를 높이는 현장 전문가”라며, “앞으로도 찾아가는 복지상담을 통해 복지 사각지대를 발굴하고, 경기도형 통합돌봄 체계와 연계해 도민이 체감할 수 있는 맞춤형 복지서비스 제공에 힘쓰겠다”고 말했다.

이어 “특히 돌봄통합지원법 시행에 맞춰 복지정보상담원이 통합돌봄 서비스의 초기 상담 창구 역할을 수행할 수 있도록 지원해 도민에게 보다 촘촘한 돌봄서비스 정보를 제공하겠다”고 덧붙였다.

복지정보안내도우미 사업은 전국 최초로 추진한 사업으로 단순한 정보 제공을 넘어, 복지 수요자와의 밀접한 소통을 통해 맞춤형 서비스를 연결하는 사회서비스 모델로서, 지역사회 복지 환경을 개선하는데 크게 기여할 전망이다.

특히 올해는 3월 시행되는 돌봄통합지원법에 맞춰 수행기관과 협력을 강화하고, 복지정보상담원의 역할을 확대해 돌봄통합 서비스 정보 제공과 상담 기능을 강화할 계획이다.

복지정보안내도우미 사업에 대한 자세한 문의는 경기도사회서비스원 전략사업팀 대표번호(☎031-882-8577)으로 하면 된다.