제주시에는 상담이 어려운 도서지역 및 농어촌지역을 직접 방문하여 건축 상담서비스를 2월부터 11월까지 운영하였다.
2월부터 애월읍 고성1리 시작으로 8개 마을을 방문하여 148건에 대하여 궁금한 사항을 해결했다. 건축 상담 서비스는 건축 인․허가를 비롯해 건축물대장표시변경‧말소, 무허가 건축물 추인, 지적, 농지, 산림 등 건축과 관련된 민원 전반에 대하여 종합상담을 해주는 민원편의 시책이다. 건축허가 가능여부를 여러 부서에 확인하여야 하는 불편함을 해소하고자 건축 인·허가, 지적·산지 및 농지 담당 실무담당자와 제주특별자치도 건축사회 합동으로 상담반을 편성하여 직접 상담이 어려운 도서지역 및 농어촌지역을 방문하여 건축 인·허가는 물론 건축공사로 인한 불편 및 제도 개선 사항에 대한 시민들의 의견을 수렴하는 한편 건축행정 전반에 걸친 상담서비스를 제공하고 있다. 주민들의 제주시청 방문에 따른 비용과 시간절감 등으로 만족도가 높아짐에 따라 내년도에 계속적으로 건축상담을 운영하여 질 높은 건축행정 서비스 제공에 더욱 노력하겠다고 말했다.